SIGNIFICATION DES MOTS UTILISÉS PAR NOUS

1.1 «Accord» fait référence aux présentes conditions générales, à la politique de retour, à la politique de confidentialité et à tout formulaire de commande et instructions de paiement qui vous sont fournis;

1.2 «Client», «vous», «vos» et «les vôtres» signifie vous la personne utilisant ce site Web pour commander des biens ou des services;

1.3 «Biens» ou «Produits» désigne l’ordinateur personnel ou portable que vous avez commandé chez nous et tout autre matériel ou logiciel commandé par vous qui est indiqué dans votre formulaire de commande;

1.4 «Service» ou «Services» désigne le service d’installation à domicile que nous proposons à nos clients. Les détails exacts dépendent du niveau de service sélectionné;

1.5 «Termes et conditions» signifie ce document et toutes les mises à jour du document qui sont affichées sur notre site Web;

1.6 «nous», «notre» et «nos» sont des références à SMART UP

1.7 «Site Web» est une référence au site Web, www.smartup-service.com qui est géré et exploité par nous et sur lequel ces conditions générales sont affichées.

COMMANDER DE NOUS

-Lorsque vous nous commandez des Biens et / ou des Services, vous concluez un contrat avec nous pour l’achat des Biens et / ou la prestation des Services. Vous devez faire particulièrement attention lorsque vous nous fournissez vos coordonnées pour vous assurer qu’elles sont exactes et complètes au moment de la commande.

-Toute commande que vous passez chez nous est soumise à la disponibilité du produit et à son acceptation. Lorsque vous passez votre commande en ligne, nous vous enverrons un e-mail confirmant votre commande (la confirmation de commande). Si les marchandises ne sont pas disponibles, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail et vous proposerons un produit alternatif ou la possibilité d’annuler votre commande.

-Les biens et services achetés sur ce site Web sont destinés à votre usage uniquement et vous garantissez que les marchandises que vous avez achetées ne sont pas destinées à la revente, sauf si vous êtes inscrit comme revendeur auprès de nous.

-Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir, pour garder les détails de votre commande et de votre paiement en sécurité, mais en l’absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir. peut souffrir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l’accès ou de la commande à partir du site Web.

-La description et le prix des marchandises que vous commandez seront ceux indiqués sur notre site Web au moment où vous passez votre commande.

-Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous avons reçu votre commande (la confirmation de commande). Le contrat entre nous (contrat) ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation de commande.

LES PRIX

-Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

-Le prix total des biens ou services commandés, y compris les frais de livraison, sera affiché sur le site Web lorsque vous passez votre commande. Lorsque vous payez par carte de crédit ou de débit, le paiement sera effectué au moment de la passation de votre commande et non lors de l’expédition de la commande.

-Notre site Web contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré nos meilleurs efforts, certains des produits répertoriés sur notre site Web puissent avoir un prix incorrect. Nous n’avons aucune obligation de vous fournir le produit au prix incorrect, même après que nous vous ayons envoyé une confirmation de commande, si une erreur dans nos prix est trouvée. Le prix sera vérifié une fois votre commande assemblée.

-Si une erreur dans nos tarifs est constatée, nous vous en informerons dans les plus brefs délais par téléphone ou par mail et vous proposerons de reconfirmer votre commande au prix correct ou d’annuler votre commande. Si vous annulez, nous vous rembourserons ou vous créditerons à nouveau la somme que vous avez payée ou débitée de votre carte de crédit / débit pour les marchandises. Si vous ne reconfirmez pas ou n’annulez pas votre commande dans les 3 jours ouvrables suivant la notification, nous supposerons que vous souhaitez annuler votre commande et votre commande sera annulée par nous.

LIVRAISON

-Les délais de livraison indiqués au moment de la commande sont approximatifs et peuvent varier. Les marchandises seront livrées à l’adresse que vous aurez indiquée au moment de la commande.

-Votre commande sera exécutée dans les plus brefs délais après votre confirmation de commande et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la date de la confirmation de commande, sauf circonstances exceptionnelles.

-Veuillez vous assurer que vous ou une personne autorisée à signer pour les marchandises en votre nom est disponible pour prendre réception des marchandises. Lors de l’acceptation de la livraison, veuillez inspecter le colis pour tout signe visible de dommage. S’il y a des dommages, vous pouvez refuser la livraison ou signer pour le colis comme endommagé.

-Les Produits seront à vos risques dès la livraison.

-Les services à caractère digital sont livrés dans les 24 heures au maxiumum suivant votre achat.

ANNULATION ET RETOURS

Si vous passez un contrat en tant que consommateur, vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans les 30 jours civils, à compter du jour où vous avez reçu les produits. Vous devez nous informer via un support durable (email / lettre) et indiquer votre numéro de commande dans toute communication. La notification par téléphone n’est pas suffisante.

-Vous devez également nous retourner le (s) Produit (s) immédiatement, dans le même état dans lequel vous les avez reçus, et à vos propres frais et risques. Vous avez l’obligation légale de prendre raisonnablement soin des Produits pendant qu’ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit d’action contre vous pour une compensation.

-Si les marchandises qui vous sont fournies sont incomplètes / incorrectes ou physiquement endommagées, vous devez nous en informer par e-mail, lettre ou webmail en vous connectant à votre espace de compte dans les 72 heures suivant la réception. Le fait de ne pas nous en informer dans les 72 heures suivant la réception entraînera la détermination que tout dommage physique s’est produit pendant que vous en avez la garde et que les marchandises ont été fournies correctement et intégralement.

GARANTIE

-En plus de toute garantie que vous avez achetée avec vos produits, tous les produits que nous fournissons sont garantis sans défaut pendant 12 mois à compter de la date de fourniture. Cette garantie n’affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

-Cette garantie ne s’applique pas à tout défaut de la marchandise résultant d’une usure normale, de dommages intentionnels, d’un accident, d’une négligence de votre part ou de la part d’un tiers (par exemple, n’utilisez pas de parasurtenseur), d’une utilisation autre que celle recommandée par nous ou le fabricant. (par exemple, dans un environnement non ventilé / chaud ou poussiéreux), non-respect des instructions du fabricant, ou toute modification ou réparation effectuée sans l’approbation du fabricant.

-Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de données, ni besoin de vous rappeler de sauvegarder vos données. Vos données sont sous votre responsabilité et vous devez prendre toutes les précautions nécessaires pour rétablir si une perte se produit. Il est possible que des disques durs et / ou des disques SSD puissent être formatés ou remplacés lorsqu’ils sont retournés sous garantie, indépendamment de toute correspondance indiquant le contraire.

CONDITIONS DE GARANTIE

Vous comprenez et acceptez clairement que votre utilisation du site est à vos propres risques et que le site est fourni sous une forme «telle quelle» et «telle que disponible». Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en ce qui concerne le site et tout son contenu, décline sans aucun doute toutes les garanties de toute nature, y compris, sans limitation, toutes les garanties de qualité marchande, d’aptitude à l’emploi en particulier et de non-contrefaçon. Toutes les garanties pour les produits vendus sur ce site, qu’elles soient explicites ou implicites, relèvent de la seule responsabilité des marchandises, et non du fabricant, et le commerçant a assumé l’entière responsabilité de la garantie du commerçant pour ces produits, qu’elles soient explicites ou implicites. En achetant un produit sur ce site, le consommateur accepte par la présente de libérer et d’exempter le fabricant de toute garantie sur ce produit, expresse ou implicite. Consultez les garanties incluses dans la documentation ainsi que les produits pour plus de détails concernant les garanties fournies par le fabricant du produit disponible sur le site. Le contenu du site peut contenir des inexactitudes et des erreurs typographiques. Cela ne garantit pas que le site répondra à vos besoins ou que le site sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou exempt d’erreurs, ou que les lacunes du site, le cas échéant, seront corrigées.Vous comprenez et acceptez que tout matériel et / ou les données téléchargées ou obtenues via le site sont à votre seule discrétion et à vos risques et que vous êtes seul responsable de tout dommage à votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce matériel et / ou de ces données. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites, il se peut donc que les exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.

ENREGISTREMENT

L’inscription à SMART UP n’est pas requise. Cependant, lors de l’achat, vous devrez fournir des informations de contact (telles que le nom, l’adresse e-mail, la facturation et l’adresse de facturation). Nous utilisons vos informations pour vous envoyer une confirmation de commande et une notification d’expédition pour votre commande. En tant que client de retour, vous pouvez également être admissible à toutes les futures promotions disponibles pour les clients de retour et / ou répéter les commandes.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas, y compris, mais sans s’y limiter, la négligence, nous, ses parents, filiales, sociétés affiliées, agents, dirigeants, administrateurs, employés ou fournisseurs ne devraient pas être tenus responsables envers toute entité pour toute indirecte, spéciale, copie, consécutive ou autrement (y compris, sans s’y limiter, la perte de profit, l’interruption d’activité, la perte d’informations ou de programmes ou d’autres données sur votre système de traitement de l’information) qui découlent de ou sont liées à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le contenu ou le site ou tout lien Le site Web, les déclarations de tout tiers sur le site ou l’accès non autorisé au site, vos transmissions, votre compte ou votre mot de passe, même si nous sommes expressément informés de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions

JURIDICTION

Les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles dans lesquelles nous résidons régiront les Conditions, sans donner effet à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Toute réclamation ou controverse découlant de quelque manière que ce soit ou liée aux conditions doit être déposée auprès d’un tribunal compétent dans lequel nous résidons. Les deux parties consentent à la juridiction exclusive de l’Angleterre et du Pays de Galles.

LANGUE

Les parties souhaitent expressément que les conditions et tous les documents connexes soient rédigés en anglais. Général Sauf indication contraire expresse, un avis doit être donné par la poste et un avis préalable vous sera envoyé par e-mail envoyé à l’adresse que vous avez indiquée lors du processus de paiement ou par un avis général publié sur notre page. Bienvenue . De plus, nous pouvons envoyer vos commentaires par courrier recommandé à l’adresse postale indiquée lors du processus de commande. L’avis postal est réputé avoir été donné 3 jours après la date d’envoi. La notification par e-mail est réputée donnée 24 heures après l’envoi de l’e-mail, sauf si l’e-mail est informé que l’adresse e-mail n’est pas valide.